Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarde HSN – Haarden Service Nederland

Artikel 1: Definities

Opdrachtgever: De rechtspersoon waarmee een onderhoudsovereenkomst is afgesloten.
Servicemonteur: HSN – Haarden Service Nederland, onderdeel van Pellet Service Nederland B.V., feitelijk gevestigd te Hogendorpstraat 17 te Dieren, of een rechtspersoon die in zijn opdracht handelt.
Toestel: Het sfeerverwarmingstoestel inclusief gas- en elektra-aansluitingen, rookgasafvoerkanaal en voorzieningen voor verbrandingslucht.
De overeenkomst: Onderhoudsovereenkomst tussen opdrachtgever en servicemonteur.
Onderhoud: Werkzaamheden voor veiligheid en storingsvrij functioneren van het toestel.
Service: Preventief onderhoud of werkzaamheden gericht op het opheffen van storingen.

Artikel 2: Periodieke inspectie en werkzaamheden

Inspectiebeurt volgens fabrikantvoorschriften, inclusief: Visuele inspectie van toestel, gas- en elektra-aansluitingen, rookgasafvoerkanaal, en voorzieningen voor verbrandingslucht.
Controleren en reinigen van brander(s), waakvlam, kooltjes of houtstammen, en glasruiten.
Terugplaatsen van kooltjes/houtstammen volgens instructies.
Controle op gasregelblok, thermokoppelcircuit, ionisatiebeveiliging, en ontsteken hoofdbrander.
Controle op werking rookgasventilator (alleen bij open gashaard).
Reparatie/vervanging van onderdelen voor veiligheid en goed functioneren.

Artikel 3: Algemene verplichtingen van de servicemonteur

Uitvoeren van overeengekomen werkzaamheden als een goede vakman, volgens voorschriften.
Direct melden van geconstateerde gebreken aan opdrachtgever.
Registreren van uitgevoerde werkzaamheden en verstrekken van afschrift aan opdrachtgever.
Onderhoud/service vermelden op de onderhoudskaart Sfeerverwarming.

Artikel 4: Aansprakelijkheid van de servicemonteur

Aansprakelijkheid beperkt tot kosteloos herstel, vervanging, of terugbetaling bij toerekenbare handeling of tekortkoming.
Geen aansprakelijkheid voor schade aan glasruiten tijdens onderhoud/service, tenzij anders toegerekend.
Geen aansprakelijkheid voor gevolgschade ongeacht de rechtsgrond, behalve bij toerekenbare tekortkoming.
Overmacht ontslaat servicemonteur van aansprakelijkheid, bijv. stakingen, bedrijfsstoringen, toeleveringsproblemen.

Artikel 5: Verplichtingen van de servicemonteur bij onderhoud

Tijdige informatie aan opdrachtgever over dag en dagdeel van werkzaamheden, minimaal vijf werkdagen van tevoren.
Werkzaamheden binnen normale werktijden, tenzij anders overeengekomen.
Bij afwezigheid opdrachtgever zonder bericht, schriftelijk bericht achterlaten over consequenties.

Artikel 6: Verplichtingen van de servicemonteur bij service

Service op verzoek van opdrachtgever.
Uitvoeren van service binnen afgesproken termijn, afhankelijk van spoedeisendheid storing.
Bij uitblijvende oplossing van storing, onmiddellijke kennisgeving aan opdrachtgever.

Artikel 7: Verplichtingen van de opdrachtgever

Servicemonteur in staat stellen werkzaamheden te verrichten en benodigde aansluitmogelijkheden verschaffen.
Werkzaamheden geacht te zijn verricht indien servicemonteur niet in staat is gesteld deze uit te voeren.
Documentatie ter inzage verstrekken aan servicemonteur.
Informeren servicemonteur over werkzaamheden door anderen; servicemonteur doet voorstel voor reparatie/aanpassing.

Artikel 8: De prijs

Overeengekomen prijs incl. BTW, incl. voorrijkosten.
Servicemonteur mag, indien nodig voor veiligheid/functioneren, zonder overleg onderdelen vervangen of reparaties uitvoeren tot maximaal €50 incl. materialen, arbeidsloon, en btw.
Bij kosten boven genoemd bedrag overlegt servicemonteur met opdrachtgever; bij niet akkoord heeft servicemonteur recht op onmiddellijke beëindiging zonder restitutie.
Jaarlijkse prijsaanpassing tot maximaal 5%. Bij voorgestelde prijswijziging boven dit percentage, recht op directe beëindiging door opdrachtgever zonder schadevergoeding.

Artikel 9: Betaling

Betaling per pin, contant aan monteur, of op rekening na afstemming.
Factuur binnen 10 dagen voldoen; bij andere betalingswijze €7,50 administratiekosten.
Contante/pinbetaling na onderhoud, direct na beëindiging werkzaamheden.

Artikel 10: Niet nakoming verplichtingen

Niet thuis zonder bericht = werkzaamheden geacht te zijn verricht; nieuwe afspraak tegen vergoeding bij nieuwe bezoek.
Restitutie voor niet nagekomen werkzaamheden bij zonder bericht verschijnen servicemonteur.
Bij niet nakomen verplichtingen of surseance, recht op opschorting uitvoering overeenkomst.
Bij onvermogen tot nakomen verplichtingen door oorzaak buiten eigen toedoen, direct contact met andere partij.

Artikel 11: Slotbepalingen

Direct naar