Onze tarieven

Na afloop van de werkzaamheden kunt u veilig en eenvoudig betalen met PIN bij de servicemonteur. Eventuele aanvullende werkzaamheden of onderdelen worden vooraf met u besproken. Zo weet u altijd waar u aan toe bent en komt u niet voor onverwachte kosten te staan.

Een afspraak maakt u eenvoudig via het online aanvraagformulier op onze website. Na ontvangst wordt uw aanvraag gekoppeld aan de servicemonteur in uw regio. Deze neemt vervolgens per e-mail contact met u op met een voorstel voor een datum en tijdstip. Zo kunnen wij onze werkzaamheden efficiënt plannen en u zo snel mogelijk van dienst zijn.

Voor onderhoud, storingen of reparaties kunt u eenvoudig gebruikmaken van de aanvraagformulieren op onze website. Hierdoor komt uw aanvraag direct bij de juiste servicemonteur terecht. Heeft u een algemene vraag? Dan kunt u uiteraard ook contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website. Wij helpen u graag verder.

Ja. Wanneer de voorgestelde datum of het tijdstip niet uitkomt, kunt u eenvoudig reageren op de e-mail van de servicemonteur. In overleg wordt vervolgens een nieuwe afspraak gepland. Wij verzoeken u een wijziging zo spoedig mogelijk door te geven, zodat wij onze planning efficiënt kunnen aanpassen.

HSN is volledig gespecialiseerd in onderhoud, storingen en reparaties van gashaarden en elektrische haarden. Wij combineren landelijke dekking met vakbekwame servicemonteurs, transparante tarieven en een professionele werkwijze. Veiligheid, kwaliteit en duidelijke communicatie staan daarbij altijd centraal. Zo weet u precies waar u aan toe bent.

Wij werken met servicemonteurs die verspreid door heel Nederland actief zijn. Door afspraken per e-mail te plannen kunnen routes efficiënt worden samengesteld en kunnen wijzigingen eenvoudig worden verwerkt. Bovendien heeft u de afspraak altijd schriftelijk bevestigd en kunt u gemakkelijk reageren wanneer een voorgestelde datum niet uitkomt.

De grootste drukte ontstaat meestal aan het begin van het stookseizoen. Veel klanten ontdekken dan pas dat hun haard onderhoud nodig heeft of een storing vertoont. Om wachttijden te voorkomen adviseren wij onderhoud in het voorjaar of de zomer te laten uitvoeren. In deze periode is de beschikbaarheid doorgaans groter.

Ja. HSN beschikt over een landelijk netwerk van gespecialiseerde servicemonteurs. Hierdoor kunnen wij klanten in vrijwel heel Nederland ondersteunen bij onderhoud en reparatie van gashaarden en elektrische haarden. In enkele regio’s kan tijdelijk sprake zijn van een langere wachttijd vanwege de beschikbare capaciteit.

Ja. Wanneer tijdens het onderhoud of een reparatie blijkt dat extra werkzaamheden noodzakelijk zijn, bespreekt de servicemonteur dit altijd eerst met u, vermits u aanwezig bent tijdens het servicebezoek. Bent u niet aanwezig tijdens het servicebezoek dan mag de servicemonteur tot een bedrag van € 250,- extra werkzaamheden (incl. onderdelen) uitvoeren. Eventuele extra werkzaamheden of onderdelen hoger dan dit bedrag worden uitsluitend uitgevoerd na overleg met u. Pas na uw akkoord worden dan deze aanvullende werkzaamheden uitgevoerd. Zo weet u vooraf waar u aan toe bent en komt u niet voor onverwachte kosten te staan. Transparantie en duidelijke communicatie vinden wij vanzelfsprekend.

Ja. Onze actuele onderhoudstarieven zijn inclusief voorrijkosten binnen het werkgebied van de betreffende servicemonteur. Eventuele afwijkingen of aanvullende kosten worden altijd vooraf met u besproken. De actuele tarieven vindt u op de tarievenpagina van onze website.